Integritets Policy


 

INFORMATION SOM OMFATTAS AV DENNA PRIVATPOLICY

Denna integritetspolicy omfattar personuppgifter, inklusive all information vi samlar in, använder och delar från dig, som beskrivs nedan. Denna sekretesspolicy gäller för alla webbplatser i Almena, våra produkter och tjänster. Denna sekretesspolicy omfattar inte hur våra användare kan använda eller dela data som de samlar med våra tjänster.

När du köper en tjänst från oss kommer dina personuppgifter att samlas in, användas och delas i överensstämmelse med bestämmelserna i denna sekretesspolicy samt följande tillägg relaterade till särskilda produkter och tjänster som erbjuds av Almena Teknologi, som ingår i denna integritetspolicy:

·        VTD (Mid Office & Robotic Ticketing)

·        Flight Booker (Alla moduler och lösningar)

INFORMATION SOM Vi samlar in från dig

Under din användning av Tjänsterna får vi följande information om dig som beskrivs nedan. Vi samlar in dessa uppgifter för de ändamål som beskrivs under "Hur använder vi din information".

REGISTRERING FÖR TJÄNSTER; ANVÄNDAR INFORMATION

·        Information du lämnar innan registreringsprocessen, t.ex. din e-post när du ger den till oss;

·        Information som du lämnar under en registreringsprocess, i samband med ett erbjudande (t.ex. namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress eller kreditkortsinformation samt geografisk plats ) när du ringer eller maila oss (för support eller annat) eller när du använder våra produkter eller tjänster; och

·        Betalningsinformation som du tillhandahåller (via våra tjänster eller på annat sätt) när du köper några av våra produkter och tjänster, inklusive kreditkortsdata.

ANVÄNDNING AV TJÄNSTER, WEBBPLATS SÖKNINGAR OCH SUPPORT.

·        Uppgifter om din online-aktivitet på våra webbplatser avseende våra tjänster, inkluderar följande:

·        IP-adress

·        Typ av webbläsare och version

·        geografisk plats

·        sidor du besöker

·        hur du kom till våra tjänster och alla länkar du klickar på för att lämna våra tjänster

·        När du uppdaterar din information, kommunicerar med oss eller beställer nya tjänster

·        metadata angående din användning och dina kontakters användning av våra tjänster och dina e-postmeddelanden du skickar (inklusive klick och öppningar)

·        dina interaktioner med alla videoklipp vi erbjuder

·        problem du stöter på som kräver vårt stöd eller hjälp

·        Alla enheter eller andra kommunikationsmetoder du använder för att interagera med tjänsterna

·        Vi lagrar den information vi samlar in på olika ställen inom vår infrastruktur, inklusive systemloggfiler, back-end databaser och analyssystem.

·        Dina telefonsamtal med oss (som vi kan övervaka eller spela in).

SOCIALA MEDIER

·        Information från webbplatser för socialt nätverk från tredje part, inklusive information som sociala nätverk ger oss om du använder dina uppgifter på sådana sociala nätverkssidor för att logga in på några av våra tjänster (till exempel ditt namn och din e-postadress för att fylla i vår anmälningsblankett.)

·        Den information som du ger oss åtkomst till varierar beroende på den sociala nätverkssidan och beror på vilken nivå av integritetsinställningar du har på plats på den sociala nätverkssidan. Du kan kontrollera och få reda på mer om dessa sekretessinställningar på den relevanta sociala nätverkssidan.

ANDRA KÄLLOR

·        Information du lämnar till oss på demo, intro call, webinarier, seminarier eller till våra partners;

·        Information du lämnar till oss i enkäter;

·        Information som är tillgänglig för allmänheten och

·        Information du samtycker till att vi tar emot från tredje part.

HUR VI ANVÄNDER DIN INFORMATION

Vi har ett berättigat intresse av att driva ett framgångsrikt och effektivt företag och att tillhandahålla tjänster och användbar innehåll och vi använder den information vi samlar in, både på egen hand och i kombination med annan information vi samlar om dig, för följande ändamål:

·        Att tillhandahålla de begärda tjänsterna till dig;

·        Förse dig med användbart innehåll

·        För att våra tjänster ska fungera korrekt

·        Att erbjuda och förbättra våra tjänster;

·        För att ge dig önskad information eller teknisk support

·        För att underlätta ditt sökande på våra webbplatser eller din användning av våra tjänster;

·        Att göra ett bättre jobb med reklam och marknadsföring av våra tjänster (vår användning av din information för att göra detta utförs med ditt samtycke där det krävs enligt gällande lag)

·        Att annonsera och marknadsföra produkter och tjänster från tredje part (sådan annons utförs endast med ditt tillstånd där ditt samtycke krävs enligt gällande lag)

·        Att diagnostisera problem med våra servrar eller våra tjänster;

·        I samband med våra säkerhets- och överensstämmelseprogram

·        Att administrera våra webbplatser;

·        Att kommunicera med dig;

·        Att rikta potentiella kunder till våra produkter eller tjänster (sådan inriktning utförs endast med ditt tillstånd där ditt samtycke krävs enligt gällande lag).

·        Att hjälpa oss att erbjuda dig en personlig upplevelse eller på annat sätt skräddarsy våra tjänster till dig; och

·        Såsom annars beskrivs i denna sekretesspolicy.

Vi använder också informationen vi får i aggregerade och anonymiserade format för att producera rapporter om trender och statistik, t.ex. mobila söktrender, öppna e-postmeddelanden per bransch, bästa praxis i kampanjen eller antalet användare som har utsatts för eller klickat på, våra webbplatser eller utvärderat eller köpt våra produkter och tjänster.

Betalningsinformation som du tillhandahåller till oss, inklusive kreditkortsdata, kommer endast att användas för att underlätta betalningen för våra produkter och tjänster.

Vi använder även inspelade telefonsamtal för kvalitetskontroll, att utbilda våra anställda och för vårt eget skydd.

FÖRETAGS ORGANISATION

Om vi är inblandade i en fusion, förvärv, försäljning av hela eller en stor del av våra tillgångar eller annan liknande försäljningstransaktion, kommer er information att överföras som en del av den transaktionen. Vi meddelar er via e-post och / eller ett synligt meddelande på vår hemsida om någon sådan överföring och eventuella val som du kan ha angående er information.

GODKÄNDA ANVÄNDARE

Alla godkända användare som har tillgång till ert konto, kan se personlig information lagrad på kontot. En primär kontoinnehavare kan se personlig information sparad på underkonton till vilka de har godkänd tillgång. Vi delar information om godkända användare endast för legitima ändamål överensstämmande med denna integritetspolicy, inklusive service till ert konto och maknadsföring av produkter och tjänster till er.

JURIDISK PROCESS

Slutligen, om det är lagligt skyldigt att göra det eller om vi är trovärdiga övertygade om att sådan information är rimligt nödvändig, kan vi avslöja din personliga information till domstolar, brottsbekämpande myndigheter och andra relevanta tredje parter, såsom internetleverantörer, att utföra en utredning, svara på en tredje part eller lagvaldagsdomstol eller domstolsorder, väcka talan, förhindra skada på andra eller utöva annan lättnad när du eller en tredje part är eller kan vara:

·        bryta mot våra användarvillkor

·        orsaka skada eller annan skada på annat sätt som bryter mot egendomen eller andra lagliga rättigheter, mot oss, andra användare eller tredje part eller

·        bryta mot federal, statlig, lokal eller annan tillämpad lag

Denna information kan innefatta överföring av din information till USA och andra länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I den utsträckning som vi lagligen tillåts att göra det, är det vår policy att meddela dig om vi är skyldiga att lämna din personliga information till tredje part i samband med en dom.

SÄKERHET

Överföringen av information via internet, e-post eller textmeddelande är inte helt säker. Även om vi ska göra vårt bästa för att skydda din personliga information, kan vi inte garantera säkerheten för din information som skickas via tjänsterna eller via e-post, överföring sker på egen risk. När vi fått din information kommer vi att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information mot förlust, stöld och obehörig användning, åtkomst eller modifiering.

När vi samlar in finansiell kontoinformation, såsom kreditkortsnummer, skyddar vi överföringen via kryptering, som TLS-protokollet s & PCI Compliance.